Kokeboka

Det er mye mer lønnsomt å ta vare på eksisterende kunder enn å skaffe nye. Ifølge inc.com koster det hele 5-10 ganger mer å få en ny kunde enn å ho...

Få flere kunder til å handle oftere og mer. En kundeklubb gjør det mye enklere å få kunder tilbake i butikken, slik at de kjøper igjen og igjen. Marke...

Husk at kundeklubber bare er vellykket dersom medlemmene dine opplever de fordelene de verdsetter. Derfor er det viktig å begeistre og overraske dem. ...

Betydning av kundedata og evnen til å bruke den i kommunikasjonsaktiviteter blir nå avgjørende. Det er vesentlig å utvikle kundeprogrammer ved å fange...

Det er to ting du bør tenke på nå du skaper et navn til lojalitetsprogrammet: Det bør relateres til butikken din. Kundene bør aldri være i tvil om hvi...

Vi ser altså at i butikker hvor daglig leder eller ansatte ikke har tro på kundeprogrammet, så vil de som regel ikke lykkes. ... er det viktig at dagl...

Bruk SMS når du skal snakke direkte til dine kunder, med et budskap basert på deres interesser. Disse interessene vil du ha satt opp i Diller som både...

E-post er mer personlig enn mange andre kanaler (bortsett fra SMS), og ettersom medlemmene i kundeklubben har tatt et personlig valg å bli medlem kjen...

SMS-markedsføring er svært effektivt. Ønsker å kommunisere med kundene dine, er det knapt noen bedre måte å gjøre det på enn via SMS. Fordelen SMS har...

Det er ikke bare det å opprette og utarbeide en kundeklubb som er en viktig jobb, men også det å kunne markedsføre kundeklubben på best mulig måte. De...

Det er ingen tvil om at en av de viktigste metodene bedrifter kan bruke for å forbedre kundeopplevelsen, er gjennom personalisering , eller det å hol...

Når man skal starte opp en kundeklubb, er det viktig å ha tenkt igjennom hvilke type fordeler man skal ha. Velkomst- og bursdagskupong omhandler det v...