Kapittel 4 - Diller lojalitetsprogram er integrert i kassen og nettbutikken
Utfordringen for store deler av norsk detaljhandel er at de har ikke oversikt over hvem kundene deres er. Butikker er fulle av kunder, men de vet ikke hvem de er, hva de kjøper eller hvordan de gjør det. Hvordan kan vi hjelpe deg?
Betydning av kundedata og evnen til å bruke den i kommunikasjonsaktiviteter blir nå avgjørende.
Hvordan skal jeg rigge meg for å være med å konkurrere om kundene?
Det er vesentlig å utvikle kundeprogrammer ved å fange opp og bruke kjøpsdata og informasjon. Dette er slik at du kan forme et program med de fordeler og den personaliserte kundedialogen som er relevant for dine medlemmer.
Ved å ta i bruk diller i kassen, vil kassen fremstå som butikkens eller kjedens salgsverktøy hvor du får din egen CRM og marketing løsning.
Kassen vil med diller integrasjon være en kjempe viktig ressurs som muliggjør det å samle alle kjøpsdata på kundene på et sted - både fra butikken og nettbutikken.
Bruk en av dine viktigste ressurser i butikk - medarbeidere - til å verve kunder til kundeprogrammet, slik at du kan kommunisere direkte og relevant med dem.
Ved å ta i bruk diller i nettbutikken kan du bygge et forhold til dine kunder fra dagen de registrerer seg i kundeprogrammet på nettbutikken. Ha full innsikt i kunders kjøpshistorikk og interesser, og belønn dem med velkosmtgave, bursdagsgave, poeng og mye mer - for å gjøre førstegangskunder til lojale kunder. Helt integrert i nettbutikken - så klart!
Har du både nettbutikk og kasse? Ta i bruk diller i begge for å skape en sømløs omnikanal løsning hvor dine kunder kan bruke sine fordeler enten de handler i butikken din, eller på nettbutikken din. Med Diller vil alt enkelt kunne settes opp og dermed gå automatisk i begge kanaler.
Få enda mer kraft inn i kassasystemet, nettbutikken og/eller markedsføringsverktøyet med Diller® lojalitetsplattform! Superenkel integrasjon. Se våre integrasjoner og partnere her.