FAQ
Hvordan fungerer kontrollpanelet?
Enhver butikk som har et lojalitetsprogram hos Diller får tilgang til et kontrollpanel hvor du vil finne all informasjon om dine medlemmer og deres in...
Hvordan sender jeg ut SMS til kundene mine?
Logg inn på: https://diller.app/retailer/login For å sende SMS til kundene dine klikker du på " Send SMS " i menyen til venstre. Her kan du skrive de...
Hvordan bruker jeg "Send SMS" funksjonen? Hva er viktig å huske på?
Lær alt om hva som er viktig å huske på når du skal bruke "Send-SMS" funksjonen i Diller kontrollpanelet. For å sende ut SMS trykker man på knappen so...
Hvordan oppretter jeg en kampanje?
Med kampanjer kan du sende ut fordeler til kundene dine, og enkelt se informasjon om hvordan det øker interessen til medlemmene dine (hvor mange som å...
Hvordan oppretter jeg kuponger?
I Diller kan du opprette ulike kuponger som velkomstkupong, bursdagskupong, repeterende kupong, offentlig kupong eller standard kupong. I denne artikk...
Bruk av kuponger - Alternativ
Hvordan kan kuponger registreres via "Sveip for å bruke" eller via Dillers kontrollpanel? Kunden åpner lenke til kupongen fra SMS, eller logger seg in...
Hvordan opprette et klippekort?
I Diller kan man opprette digitale klippekort. Og dersom du har et kassesystem som støtter det, kan disse klippekortene knyttes til ett eller flere sp...
Hvordan oppretter jeg flere avdelinger?
I Diller kan du opprette flere avdelinger for en og samme kundeklubb. Lær hvordan du kan oprette, endre eller slette ulike avdelinger. Start ved å log...
Hvordan oppretter jeg segmenter og lister?
Å opprette forskjellige segmenter for å gjøre en mer nøyaktig og presis markedsføring for medlemmene dine er veldig verdifullt, og kan enkelt gjøres g...
Hvordan oppretter jeg skjulte grupper?
I diller kan man lage skjulte grupper hvor man manuelt kan legge medlemmer inn i denne gruppen gjennom kontrollpanelet. Dette er for å lage grupper so...
Hvordan finner jeg kundens transaksjonslogg?
I Diller kan du se en fullstendig oversikt over transaksjoner til et medlem. Lær hvordan du finner denne. For å finne transaksjonsloggen (=aktivitetsl...
Hvordan sletter vi et medlem som ikke ønsker å være medlem lenger?
For å slette et medlem søker du først opp medlemmet i kontrollpanelet.
Hvordan kan jeg manuelt gi mine medlemmer poeng for sine kjøp?
Har du hatt et salg på et medlem i kassen, men glemt å registrere nummeret til kunden? Fortvil ikke! I kontrollpanelet kan du manuelt legge inn poeng ...
Hvordan registrere en kupong i Diller kontrollpanelet?
Dersom du ikke har kassaintegrasjon kan du enkelt registrere kuponger i kontrollpanelet. Logg inn på kontrollpanelet: https://diller.app/retailer/log...
Hvordan belønne en kunde?
I kontrollpanelet kan du velge å belønne en kunde med en SMS-kampanje. Da mottar kunden en kupong de kan benytte i butikken og eventuelt i nettbutikke...
Hvordan fungerer kundens medlemsområde?
Kunders medlemsområde (dersom den ikke er integrert med nettside) har en unik link for hver butikk, men er som oftest alltid … https://diller.app/<kun...
Hva er forskjellen på totale poeng og opptjente poeng?
Kvalifiserende poeng er de poengene man tjener opp når man gjør et kjøp, enten gjennom kasseapparatet i butikken eller eventuelt i nettbutikk. I till...
Hvor finner jeg vilkårene for kundene mine?
Medlemsvilkårene finner du under ditt medlemsområde: https://diller.app/<ditt_klubbnavn>/terms-of-service . Informasjon om Behandling av personopplys...
Hvordan kan jeg slette cache?
Først går du til Innstillinger i nettleseren. Dette finner du ved å trykke på de tre prikkene oppe til høyre -> "innstillinger". Dermed går du på "Per...
Har diller lov til å overføre informasjon til tredjeparts aktører v/integrasjoner?
Dette er lovlig. Det er butikken som eier kundeprogrammet og er databehandler, og det er databehandler som overfører data. Diller er dataansvarlig. Nå...
Hvordan fullføre registrering for kunden?
Dersom kunden ikke kan fullføre registrering selv, kan du fullføre for dem. Meld først inn kunden via kassen, eller via kontrollpanelet. Gå til "Kontr...