FAQ
Hvordan sletter vi et medlem som ikke ønsker å være medlem lenger?
For å slette et medlem søker du først opp medlemmet i kontrollpanelet. Åpne kontroll panelet Trykk på Medlemmer Søk på mobilnummer, navn eller email T...
Hvordan registrere en kupong i Diller kontrollpanelet?
Logg inn på kontrollpanelet: https://diller.app/retailer/login Gå til "medlemmer" i menyen til venstre. Søk etter medlemmet oppe til høyre. Velg o...
Hvordan fungerer kontrollpanelet?
Som butikkeier kan du logge inn på kontrollpanelet her: https://diller.app/retailer/login Øverst på forsiden kan du enkelt legge til medlemmer med tel...
Hvordan oppretter jeg kuponger?
Det er to ulike måter å lage kuponger på. Lag kampanje - Her oppretter du en kupong som sendes ut på SMS med direkte link til denne kupongen. Kampanj...
Hvordan opprette et klippekort?
For å legge til et klippekort, klikk på "Legg til klippekort". Deretter fyller du inn tittel og beskrivelse av klippekortet ditt. Under dette skriver ...
Hvordan bruker jeg "Send SMS" funksjonen? Hva er viktig å huske på?
Lær alt om hva som er viktig å huske på når du skal bruke "Send-SMS" funksjonen i diller kontrollpanelet. For å sende ut SMS trykker man på knappen so...
Hva er forskjellen på totale poeng og opptjente poeng?
Kvalifiserende poeng er de poengene man tjener opp når man gjør et kjøp, enten gjennom kasseapparatet i butikken eller eventuelt i nettbutikk. I till...
Hvordan oppretter jeg flere avdelinger?
Hos Diller kan du legge til flere ulike avdelinger av en butikk. Dette kan gjøres ved å logge inn på ditt Diller Kontrollpanel som du finner her: ...
Hvordan fungerer kundens medlemsområde?
Kunders medlemsområde (dersom den ikke er integrert med nettside) har en unik link for hver butikk, men er som oftest alltid … https://diller.app/<kun...
Bruk av kuponger - Alternativ
Kunden åpner lenke til kupongen fra SMS Eller logger seg inn som medlem for å se kupongen Trykk på «Medlemmer» og søk opp kunden det gjelder på navn, ...
Hvordan kan jeg slette cache?
Først går du til Innstillinger i nettleseren. Dette finner du ved å trykke på de tre prikkene oppe til høyre -> "innstillinger". Dermed går du på "Per...
Har diller lov til å overføre informasjon til tredjeparts aktører v/integrasjoner?
Dette er lovlig. Det er butikken som eier kundeprogrammet og er databehandler, og det er databehandler som overfører data. Diller er dataansvarlig. Nå...
Hvordan oppretter jeg segmenter og lister?
<legg til norsk segment video her> Først klikker du på "Medlemmer" under innstillinger i menyen, så på "Segmenter" øverst i den nye menyen, og velger ...
Hvordan kan jeg manuelt gi mine medlemmer poeng for sine kjøp?
<legg til norsk video her> Gå inn på medlemmer -> Søk opp nummeret til medlemmet du vil gi poeng til -> Trykk "Rediger" på medlemmet. Inne på kontroll...
Hvordan finner jeg kundens transaksjonslogg?
For å finne transaksjonsloggen (=aktivitetsloggen) til et medlem må du først gå til listen over alle medlemmer. Denne listen finner du under menyen "M...
Hvordan sender jeg ut SMS til kundene mine?
Logg inn på: https://diller.app/retailer/login For å sende SMS til kundene dine klikker du på " Send SMS " i menyen til venstre. Her kan du skrive de...
Hvordan belønne en kunde?
Logg inn på kontrollpanelet: https://diller.app/retailer/login Gå til "medlemmer". Søk opp medlemmet du ønsker å belønne. Trykk "Rediger" på medlemme...
Hvordan oppretter jeg skjulte grupper?
Det kan for eksempel gjelde for ulike typer ansatte og deres rabatter, for bedriftskunder som har ulike fordeler, ulike sportsklubber, dyreklubber ell...
Hvor finner jeg vilkårene for kundene mine?
Medlemsvilkårene finner du under ditt medlemsområde: https://diller.app/<ditt_klubbnavn>/terms-of-service . Informasjon om Behandling av personopplys...