Lær hvordan du sender ut SMS til dine kunder i Diller. Det er to måter å sende SMS på: "Lag kampanje" og "Send SMS". I denne artikkelen tar vi for oss "Send SMS" funksjonen.
Videoveiledning
Steg 1 | Logg inn på ditt kontrollpanel
Logg inn på: https://diller.app/retailer/login
Steg 2 | Bruk "Send SMS" funksjonen
For å sende SMS til kundene dine klikker du på "Send SMS" i menyen til venstre. Her kan du skrive den SMS-meldingen du ønsker at kundene dine skal motta under "SMS-beskjed".
Husk at 1 SMS er 160 tegn! Det vil si hvis du ønsker prisen av 1 SMS må du holde deg under 160 tegn. Telleren for dette ser du i oppe i høyre hjørnet av SMS menyen. Bruker du emojis, er 1 SMS bare 70 tegn.
Du kan klikke på de blå knappene til høyre for å lage en mer personlig melding hvor du adresserer hver kunde, enten med fornavn og/eller etternavn.
Du kan også bruke disse for butikknavn: da vil det navnet du har på firmaet ditt, det som vises oppe til venstre i kontrollpanelet, dukke opp i meldingen.
Tagg for Poengbalanse er for å sende dine medlemmer informasjon om hvor mange poeng de har.
Husk at tellingen for antall tegn i SMSen ikke er helt nøyaktig dersom du bruker de blå knappene (taggene) for personalisering, ettersom at fornavn og etternavn kan variere på lengden fra person til person. Helt riktig kalkulering ser du når du trykker på "Beregn og klargjør SMS".
Du kan velge å sende meldinger til en spesifikk gruppe av kundene dine under "Velg mottakerliste".
I tillegg kan du velge når den skal sendes ved å klikke på "Send nå" under "Når vil du sende meldingen" på bunnen av menyen. Da vil du få opp en kalender; Velg dato og deretter klokkeslett for når den skal sendes:
Steg 3 | Trykk Send SMS for å sende den nå, evt. på det angitte dato/tid du har satt.
Dermed får du opp en bekreftelse på om du vil sende SMSen. Se til at antall mottakere og SMS stemmer.
Husk at antall mottakere kan være noe lavere enn antall medlemmer på grunn av at noen takker nei til SMS og noen ikke har godkjent GDPR enda.
Dersom alt stemmer, trykker du «Ja, send meldingen».
Husk gjerne også å opprette en kupong for salget, enten det skal være gyldig i butikk eller nettbutikk. Er det spesifikke produkter/produktkategorier i nettbutikken må du huske å begrense dette i WP-admin etterpå, slik at tilbudet ikke kan brukes på alle varer i nettbutikken.
Kansellere en SMS utsendelse?
Er SMS planlagt og lagt for utsending, men noe er feil eller må endres?
Da kan du finne SMSen under «Send SMS» og «SMS historie». Her kan du kansellere SMS-utsendelsen.